Översikt över företaget
SCS Global Services är en pionjär och ledare inom hållbarhetsstandarder och tredjepartscertifiering och har i över 40 år arbetat inom naturresurser, byggd miljö, livsmedel och jordbruk, konsumentprodukter och klimatsektorn. Som ett Benefit Corporation är vi engagerade i socialt och miljömässigt ansvarsfulla affärsmetoder, och genom att tillämpa sund vetenskap driver vi positiv förändring.

Jobböversikt
Verifi är SCS Global Services AI-drivna SaaS-plattform för revisionshantering, som används internt och licensieras till ledande certifieringsorgan. Verifi förändrar hur organisationer planerar, genomför och hanterar revisioner från början till slut genom att kombinera en konfigurerbar arbetsflödesmotor, AI-accelererad granskning av underlag och en branschspecifik kunskapsbank, vilket ger mätbara förbättringar i form av snabbare processer, högre kvalitet och ökat förtroende hos revisorerna. Vi bygger framtiden för revision, regelefterlevnad och hållbarhetsverifiering, och vi söker en produktchef som kommer att äga visionen, utforma färdplanen och driva de resultat som definierar plattformens nästa kapitel.

Produktchefen för Verifi ansvarar för produktvisionen, strategin och funktionsplanen för en av SCS:s mest strategiska tillväxtplattformar. I denna roll ska du omsätta kundinsikter, marknadstrender och affärsstrategi till en prioriterad plan som är uppbyggd kring resultat snarare än insatser, och samarbeta med ledare inom teknik, design, projektledning, drift och försäljning för att omsätta planen till intäkter, kundlojalitet och en smidig användarupplevelse.

Det här är en tjänst som enskild medarbetare för en produktledare som tänker i termer av resultat, prioriterar med järnhård beslutsamhet och känner sig lika hemma vid kundintervjuer som vid arkitekturgenomgångar och strategisamtal på ledningsnivå.

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden
Ansvar för produktvision och utvecklingsplan

• Ha helhetsansvar för Verifis funktionsplanering, från strategiska teman som sträcker sig över flera kvartal till den kortsiktiga lanseringsplaneringen, och fungera som den enda ansvariga för vad plattformen släpper och varför
• Samarbeta med ledande ingenjörer för att förfina och förtydliga användarberättelser och funktionskrav, så att funktionerna i utvecklingsplanen levereras med förväntade resultat
• Fastställa och upprätthålla en tydlig produktvision och berättelse för Verifi som skapar samstämmighet mellan ledningen, kunderna och utvecklingsteamet om plattformens framtida inriktning och hur den ska nå framgång
• Utforma och planera de viktigaste plattformsinitiativen, med en avvägning mellan kortsiktiga effekter för kunderna och de mer långsiktiga investeringar i arkitektur och kapacitet som krävs för att skala upp Verifi
• Publicera och sprida en levande färdplan som är trovärdig för kunderna, hållbar inför ledningen och praktiskt genomförbar för utvecklingsavdelningen

Resultatstyrd prioritering

• Prioritera funktioner och investeringar utifrån mätbara resultat för kunderna och verksamheten
• Fastställ framgångskriterierna för varje större initiativ innan arbetet påbörjas
• Tillämpa ett enhetligt prioriteringssystem som väger in kundresultat, kvaliteten på användarupplevelsen, plattformens utnyttjande, intäktsmöjligheter och utvecklingskostnader, och använd det på ett öppet sätt för att göra avvägningar mellan konkurrerande önskemål från olika intressenter
• Avbryt, skjuta upp eller dra ner på omfattningen av arbete som inte ger tillräcklig avkastning, och kommunicera dessa beslut tydligt till de berörda teamen och intressenterna
• Samarbeta med projektledaren för att säkerställa att funktionsomfattningen stämmer överens med leveransschemat, och identifiera vid behov vilka prioriteringar inom omfattningen som sträcker sig över flera release-cykler för att kunna hålla tidsfristerna

Kundupplevelse och upptäckt

• Arbeta för att säkerställa en enhetlig användarupplevelse i Verifi för alla användarroller, från introduktion och daglig revisionsgenomförande till rapportering och förnyelse
• Bedriva ett kontinuerligt arbete med att identifiera nya möjligheter, inklusive kundintervjuer, rådgivande kommittéer, användbarhetstester, produktinbyggd analys samt strukturerade återkopplingsprocesser med driftavdelningen, kundtjänsten och våra samarbetspartner
• Omvandla insikter till arbetsflöden som är märkbart snabbare, tydligare och effektivare än vad kunderna använder idag
• Fastställ och följ upp kvalitetsmål för användarupplevelsen (uppgiftsgenomförandegrad, tid per uppgift, antal supportärenden, CSAT, NPS) och betrakta försämringar i dessa nyckeltal som prioriterade produktproblem

Marknads-, konkurrens- och AI-analys

• Hålla sig uppdaterad om utvecklingen inom revisionshantering, GRC, ESG och certifieringsteknik, inklusive konkurrerande produkter, prissättning och nya regleringsfaktorer som CBAM, EUDR och CSRD
• Leda arbetet med konkurrens- och marknadsanalys för Verifi
• Följa upp kundernas behov och möjligheter på marknaden, uppskatta vad som krävs för att överbrygga klyftor samt lägga fram prioriteringsförslag genom lämpliga styrningsforum

Tvärfunktionellt ledarskap och marknadsintroduktion

• Samarbeta med interna team för att säkerställa att positionering, demonstrationer, prisriktlinjer och utbildningsmaterial speglar plattformens nuvarande och framtida utveckling
• Samarbeta med verksamhets- och programansvariga för att säkerställa att Verifi uppfyller kraven i de enskilda certifieringsprogrammen utan att plattformen splittras
• Företräda Verifi gentemot samarbetspartner och strategiska kunder samt utforma gemensamma åtaganden för framtidsplaner som gynnar båda parter

Tvärfunktionellt ledarskap och marknadsintroduktion

• Samarbeta med interna team för att säkerställa att positionering, demonstrationer, prisriktlinjer och utbildningsmaterial speglar plattformens nuvarande och framtida utveckling
• Samarbeta med verksamhets- och programansvariga för att säkerställa att Verifi uppfyller kraven i de enskilda certifieringsprogrammen utan att plattformen splittras
• Företräda Verifi gentemot samarbetspartner och strategiska kunder samt utforma gemensamma åtaganden för framtidsplaner som gynnar båda parter

Minimikrav på kvalifikationer

• Kandidatexamen i ekonomi, datavetenskap, informationssystem eller ett närliggande område (eller motsvarande erfarenhet) samt
• Minst 5 års erfarenhet av produktledning inom B2B-SaaS, varav minst 3 år med helhetsansvar för en kundinriktad plattform eller ett produktområde
• Dokumenterad erfarenhet av att ansvara för en funktionsplan och leverera konkreta resultat – inte bara enskilda funktioner – med tydliga mätvärden som visar skillnaden före och efter
• En välutvecklad metod för kundundersökningar; förmåga att beskriva hur du kommunicerar med användarna, vad du lyssnar efter och hur insikterna omvandlas till en prioriterad handlingsplan
• God förtrogenhet med resultatbaserade prioriteringsmodeller (RICE, opportunity sizing, Jobs-to-be-Done, North Star-mått eller motsvarande) samt förmågan att avgöra när man bör avvika från dem
• Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga, med dokumenterad förmåga att påverka intressenter inom teknik, ledning och affärsverksamhet
• Bekväm samverkan med teknikavdelningen kring tekniska avvägningar i en modern moln- och AI-arkitektur

Företrädesvis kvalifikationer

• Erfarenhet inom revisionsledning, internrevision, regelefterlevnad, riskhantering, GRC-plattformar eller hållbarhetscertifiering
• Erfarenhet av att driva en SaaS-plattform med flera kunder, inklusive externa licenstagare eller white label-kunder
• God kunskap om verktyg för produktanalys samt erfarenhet av att genomföra strukturerade experiment och A/B-tester
• Certifieringar och utbildning inom produktledarskap

Ovanstående beskrivning är avsedd att beskriva den allmänna karaktären och nivån på det arbete som utförs. Den är inte avsedd att vara en uttömmande förteckning över alla ansvarsområden, arbetsuppgifter och färdigheter som krävs. Ytterligare arbetsuppgifter utanför det normala ansvaret kan krävas från tid till annan enligt uppdrag.

Arbeta på distans
SCS rekryterar alla lediga tjänster på distans, vilket ger våra anställda möjlighet att arbeta flexibelt och ger SCS som företag möjlighet att diversifiera erfarenheterna och perspektiven hos vår växande personalstyrka. Detta är en hemmakontorsbaserad roll och kan inkludera resor med lokala, inhemska och/eller internationella resor. Detaljer kommer att klargöras under rekryteringsprocessen.

Uppskattad årslön
130 000–150 000 dollar

EEOC-uttalande
SCS erbjuder lika anställningsmöjligheter (EEO) till alla anställda och arbetssökande utan hänsyn till ras, hudfärg, religion, kön, sexuell läggning, könsidentitet eller könsuttryck, nationellt ursprung, ålder, funktionshinder, genetisk information, civilstånd, amnesti eller status som veteran i enlighet med gällande federala, statliga och lokala lagar. SCS följer tillämpliga statliga och lokala lagar som reglerar icke-diskriminering vid anställning på alla platser där företaget har anläggningar. Denna policy gäller alla anställningsvillkor, inklusive, men inte begränsat till, anställning, placering, befordran, uppsägning, permittering, återkallande, förflyttning, tjänstledighet, ersättning och utbildning.