Företagsöversikt
SCS Global Services en pionjär och ledande aktör inom hållbarhetsstandarder och tredjepartscertifiering, och har i över 40 år verkat inom hela ekonomin – i sektorerna naturresurser, byggd miljö, livsmedel och jordbruk, konsumentprodukter samt klimat. Som ett Benefit Corporation-företag är vi engagerade i socialt och miljömässigt ansvarsfulla affärsmetoder, och genom att tillämpa gedigen vetenskap driver vi på en positiv förändring.

Jobböversikt
Den tekniska chefen övervakar genomförandet av tekniska bedömningar, revisioner och certifieringsaktiviteter och säkerställer noggrannhet, efterlevnad och leveranser av hög kvalitet. Denna roll leder ett team av teknisk personal och kontraktsrevisorer och tillhandahåller coaching, övervakning av arbetsbelastning och prestationsåterkoppling för att säkerställa en smidig projektleverans. Den tekniska chefen samarbetar nära med kvalitets-, program- och kundorienterade team för att lösa eskalerade problem och upprätthålla efterlevnaden av standarder och ackrediteringskrav. Dessutom stöder denna roll operativa förbättringar, introduktion och utveckling av rutiner för att driva effektivitet och stärka den tekniska prestandan i flera program.

Viktiga arbetsuppgifter och ansvarsområden
Teknisk ledning

• Övervaka och leda ett antal komplexa revisioner samt säkerställa teknisk kvalitet, efterlevnad av regler och att arbetet slutförs i tid.
• Vid behov fungera som huvudrevisor vid utvalda revisioner som är förenade med hög risk, har stor uppmärksamhet eller är strategiskt viktiga.
• Granska och godkänna revisionsplaner, tekniska rapporter, verifieringsutlåtanden samt avslutande av iakttagelser.
• Ge teknisk vägledning och stöd vid eskalering till kvalitetsansvariga och programansvariga, när så är lämpligt.
• Se till att varje uppdrag förses med lämpliga tekniska resurser och rätt kompetens.

Affärsutveckling och strategisk teknisk support

• Hålla sig uppdaterad och ha en gedigen förståelse för relevanta ackrediteringsstandarder genom att delta i konferenser och utbildningar
• Fungera som kontaktperson för ackrediteringsansökningar och kommunikation, inklusive synpunkter på utkast till normgivande dokument
• Leda den interna revisionsprocessen och se till att avvikelser åtgärdas
• Utveckla och införa rutiner för att höja kvaliteten och effektiviteten i revisionstjänsterna
• Utveckla arbetsinstruktioner, interna riktlinjer och utbildningsmaterial för personalen
• Övervaka programmet för klagomålshantering och utredningar som rör ackrediteringsorgan
• Utveckla och säkerställa att programmets rutiner och dokument följer gällande ackrediteringskrav

Programkvalitet och utveckling

• Säkerställa att programmet uppfyller kraven i SCS kvalitetsledningssystem, ackrediteringskrav och standarder.
• Leda identifiering, utredning och lösning av kvalitetsproblem, avvikelser och klagomål.
• Föreslå, genomföra och utveckla programförändringar för att förbättra kvalitet, effektivitet och skalbarhet.
• Ansvara för revisionsverksamheten, arbetsbelastningsplaneringen och resursfördelningen.
• Hålla sig à jour med gällande standarder, metoder, protokoll och lagkrav.

Teamledning och kundhantering

• Ansvara för den direkta personalhanteringen av fast anställda och inhyrda revisorer, inklusive prestationshantering, coachning och kompetensutveckling.
• Genomföra formella och informella prestationsutvärderingar och hantera prestationsproblem.
• Fastställ tydliga förväntningar, mål och prioriteringar för dina direktunderställda.
• Främja en positiv, samarbetsinriktad och respektfull arbetsmiljö och lösa konflikter vid behov.
• Stödja rekrytering, introduktion, utbildning och kompetensutveckling av teknisk personal.

Kundhantering och teamstöd

• Hålla sig à jour med gällande krav inom systemet
• Genomföra granskningar av tekniska rapporter, fatta beslut om certifiering och hantera certifieringsprocessen
• Förfarande och stöd för godkännande av tillfälliga upphävanden, upphävanden och återinföranden av certifikat
• Delta i utbildningar för att upprätthålla behörigheten att genomföra revisioner, granskningar och fatta certifieringsbeslut

Minimikrav på kvalifikationer

• Kandidatexamen i livsmedelsvetenskap, livsmedelsteknik eller motsvarande ämne samt
• Minst 6 års yrkeserfarenhet inom livsmedelssäkerhet, kvalitetssäkring, livsmedelstillverkning, revision, certifiering eller liknande områden samt
• Minst två års erfarenhet av personalansvar
• Utmärkta färdigheter inom kundservice och lagarbete (avancerad nivå)
• Välutvecklade organisatoriska färdigheter, med förmåga att effektivt prioritera ett stort antal uppgifter (avancerad nivå)
• Goda datorkunskaper, inklusive Excel, Word, Outlook och databassystem (medelgod kunskapsnivå)
• Välutvecklade organisatoriska färdigheter, med förmåga att effektivt prioritera ett stort antal uppgifter (avancerad nivå)
• Utmärkta färdigheter inom kundservice och lagarbete (avancerad nivå)
• Initiativförmåga, gott omdöme och förmåga att arbeta självständigt under press i en föränderlig miljö (avancerad nivå)
• Förmåga att resa inom landet och utomlands (medelgod språkkunskap)
• Revision av SQF-system eller revision av kraven i SQF-koden
• Utbildning till huvudrevisor enligt BRCGS (livsmedelssäkerhet, förpackningsmaterial och/eller lagring och distribution)
• HACCP-kurs (HACCP Alliance) – 2 dagar

Företrädesvis kvalifikationer

• Magisterexamen inom ett närliggande område
• God kunskap om elektroniska kommunikationsverktyg samt databashanteringssystem, inklusive program som Outlook, Word, Excel, FileMaker, Salesforce och PowerPoint (medelgod kunskapsnivå)
• Kurs för ledande revisorer enligt ISO

Ovanstående beskrivning är avsedd att beskriva den allmänna karaktären och nivån på det arbete som utförs. Den är inte avsedd att vara en uttömmande förteckning över alla ansvarsområden, arbetsuppgifter och färdigheter som krävs. Ytterligare arbetsuppgifter utanför det normala ansvaret kan krävas från tid till annan enligt uppdrag.

Distansarbete
SCS rekryterar till alla lediga tjänster med distansarbete som standard, vilket ger våra medarbetare möjlighet att arbeta flexibelt och gör det möjligt för SCS som företag att bredda erfarenheterna och perspektiven hos vår växande personalstyrka. Tjänsten utförs från hemmakontor och kan innebära resor inom närområdet, i landet och/eller utomlands. Närmare detaljer kommer att klargöras under rekryteringsprocessen.

Uppskattad årslön
80 000–95 000 dollar

EEOC-uttalande
SCS erbjuder lika möjligheter till anställning (EEO) för alla anställda och sökande oavsett ras, hudfärg, religion, kön, sexuell läggning, könsidentitet eller uttryck, nationellt ursprung, ålder, funktionsnedsättning, genetisk information, civilstånd, amnesti eller status som skyddad veteran i enlighet med tillämpliga federala, delstatliga och lokala lagar. SCS följer tillämpliga delstats- och lokala lagar som reglerar icke-diskriminering i arbetslivet på alla platser där företaget har anläggningar. Denna policy gäller alla anställningsvillkor, inklusive, men inte begränsat till, anställning, placering, befordran, uppsägning, permittering, återanställning, förflyttning, tjänstledighet, ersättning och utbildning.