Företagspolicyer
Integritet i alla aspekter av vår verksamhet
SCS Global Services företagspolicy är förenlig med vår vision och vårt uppdrag, och överensstämmer med oberoende ackrediteringskrav. Vi är fast beslutna att bedriva affärsverksamhet och tillhandahålla tjänster på ett sätt som upprätthåller de högsta normerna för etik och integritet. Detta åtagande genomsyrar alla aspekter av vår företagsverksamhet.
- Verksamhet. SCS Global Services registrerat som ett kaliforniskt Benefit Corporation-bolag
- Tjänster. SCS Global Services som en neutral tredje part. Varje enskilt av våra tjänsteområden har valts ut och utvecklats i syfte att tillhandahålla oberoende erkännande av bästa praxis inom sociala och miljömässiga frågor, vilket bidrar till att vägleda den privata och offentliga sektorn på vägen mot hållbar utveckling. Sedan vårt grundande 1984 har vi arbetat för att höja kunskapsnivån inom området miljörelaterade marknadsföringspåståenden och för att förebygga greenwashing.
Tjänster
Leveransen av våra utvärderingstjänster från tredje part kan omfatta en eller flera av följande aktiviteter:
- inledande bedömning av överensstämmelse och/eller provning för att säkerställa att representativa förfaranden och prov uppfyller kraven i relevanta programprotokoll, riktlinjer eller standarder;
- övervakningsrevision och/eller testning för att säkerställa fortsatt överensstämmelse med kraven i de relevanta programprotokollen, riktlinjerna eller standarderna; och
- Utfärdande av intyg om överensstämmelse och/eller rapporter om verifiering/validering.
För dessa tjänster kommer SCS Global Services att skriftligen informera kunden om det förväntade datumet för när utvärderingsbesöken ska påbörjas, såvida inte kunden i förväg har samtyckt till att avstå från ett sådant meddelande som en förutsättning för det specifika programmet (t.ex. när oanmälda revisioner kan anses nödvändiga för att bedöma efterlevnaden).
SCS Global Services dessutom SCS Global Services i förväg tillhandahålla en preliminär tidsplan för när bedömningstjänsterna ska vara slutförda. SCS kommer att göra sitt yttersta för att hålla kunden informerad om framstegen i enlighet med den tillhandahållna tidsplanen. Alla tidsplaner är dock beroende av att kunden tillhandahåller nödvändig och relevant information i god tid.
När bedömningstjänsten eller bedömningstjänsterna har slutförts SCS Global Services utarbeta och överlämna en bedömningsrapport till kunden, där det anges om en rekommendation om utfärdande av ett certifikat, ett yttrande eller ett uttalande (beroende på vad som är tillämpligt) ska lämnas eller inte. Rapporten kommer att göras tillgänglig för kunden i utkastform för granskning. Beslutet att utfärda ett certifikat (eller ett verifierings-/valideringsyttrande eller -uttalande) fattas helt och hållet av SCS Global Services.
Eventuella ytterligare programspecifika bedömningskrav och processer beskrivs i det avtal SCS Global Services tjänster ( SCS Global Services Services Agreement) som SCS Global Services ingår med alla kunder, i den programspecifika SCS Global Services guiden SCS Global Services och språk samt i andra specifika instruktioner som kan utarbetas och spridas till kunderna av SCS Global Services den berörda certifieringsorganets innehavare.
Kvalitetssystem
SCS Global Services kvalitetsledningssystem ("kvalitetssystem") är en mekanism för att utveckla, implementera och upprätthålla viktiga kvalitetsprocesser som är kopplade till alla våra tjänster. Det är en struktur som varje medarbetare är ansvarig för att lära sig och bidra till att upprätthålla. Kvalitetsledningssystem möjliggör leverans av ständigt förbättrat värde till kunderna, förbättrar organisationens övergripande effektivitet och kapacitet samt driver organisatoriskt och personligt lärande.
För att garantera våra kunder SCS Global Services efter att uppfylla internationella standarder för alla program som företaget erbjuder, i de fall sådana internationella standarder finns. Därför SCS Global Services ett kvalitetsledningssystem som uppfyller de standarder som utarbetats av Internationella standardiseringsorganisationen (ISO), närmare bestämt ISO 17065:2012, ISO 14065:2013 och ISO/IEC 17021-1:2015.
Kvalitetspolicy
SCS Global Services tillhandahålla certifierings-, verifierings-, validerings- och inspektionstjänster (samlat benämnda ”revisionstjänster”) inom ett brett spektrum av branscher över hela världen, med professionell och teknisk noggrannhet och på ett sätt som konsekvent uppfyller förväntningarna hos våra kunder och berörda ackrediteringsorgan. SCS Global Serviceskvalitetsledningssystem kommer att utgöra grunden för en kontinuerlig förbättring av våra revisionstjänster och våra ledningsprocesser. SCS Global Services efter kundfokus, teknisk excellens, opartiskhet och integritet i de tjänster vi tillhandahåller.
SCS Corporate Anti-Bribery and Corruption Policy
Avgifter och återbetalningar
Offererade arvoden i offerter och arbetsorder
Arvodena offereras till kunden i form av ett förslag eller en arbetsorder. I allmänhet offereras arvodena på grundval av tid och material och består av ett totalbelopp som täcker alla steg som leder till att tjänsten slutförs, utvärderingsrapporten lämnas in och ett certifikat utfärdas om det är tillämpligt och berättigat. Metoden för leverans av tjänsten anges också i offerten eller arbetsordern.
Fakturor
Beroende på tjänsten kan kunderna faktureras i sin helhet eller i delbetalningar allteftersom arbetet slutförs. Faktureringsavgifterna baseras på de priser som gäller vid tidpunkten för framläggandet av en offert eller ett arbetsuppdrag. De beräknade tidsramarna för tjänsteleveransen styrs till stor del, men inte uteslutande, av kunden och kommer att meddelas när kunden tillhandahåller den relevanta information som krävs för planering och genomförande av utvärderingen. Alla fakturor ska betalas inom 30 dagar från respektive fakturadatum. SCS Global Services rätten att avbryta eller upphäva allt arbete samt att upphäva eller återkalla certifikat eller intyg för en kund som underlåter att betala en faktura i tid.
Ytterligare avgifter
SCS Global Services höja sina avgifter om det visar sig att kundens instruktioner och/eller uppgifter inte stämmer överens med de ursprungliga uppgifter som lämnades in i syfte att erhålla en prisuppgift. Sökande och certifikatinnehavare kommer att underrättas om eventuella avgiftshöjningar.
Tilläggsavgifter debiteras för tjänster som inte ingår i den överenskomna offerten eller arbetsordern och för särskilda övervakningsbesök som krävs på grund av påstådda eller identifierade avvikelser. Sådana tilläggsavgifter kan vara förknippade med kostnader till följd av t.ex:
- Upprepning av någon del av eller hela utvärderingstjänsten/-tjänsterna på grund av att kundens förfaranden inte uppfyller kraven;
- extra arbete på grund av tillfälligt upphävande, uppsägning, återkallande och/eller återinförande av ett certifikat;
- omprövning på grund av förändringar i kundens omfattning, produkter eller ledningssystem;
- efterlevnad av eventuella förelägganden om att lämna ut handlingar eller vittna i frågor som rör arbete som utförts av SCS Global Services; eller
- utredning av ett vederbörligen inlämnat klagomål mot certifikatinnehavaren.
Fakturor för ytterligare arbete kommer att utfärdas efter slutförandet av det relevanta uppdraget.
Ingen koppling mellan bedömningstjänst eller betalda avgifter och slutligt beslut om bedömning
Att SCS Global Services utför tjänsten SCS Global Services att en avgift betalas innebär inte på något sätt att en certifiering, verifiering eller validering kommer att beviljas, och utgör inte heller någon garanti för detta.
Återbetalningspolicy
Återbetalning sker om någon av parterna avbokar tjänster för vilka SCS Global Services redan har mottagit betalning, SCS Global Services innan tjänsterna har utförts. Om någon av parterna avbokar tjänster efter att tjänsterna har påbörjats men innan de har slutförts, kommer en delvis återbetalning att göras som motsvarar den del av arbetet som återstår att utföra, beräknat utifrån tids- och materialkostnader. Återbetalning ges inte för slutförda utvärderingar som inte leder till certifiering.
Ansvarsområden
Avtal
Rättigheterna och skyldigheterna för SCS Global Services dess kunder fastställs i SCS Global Services avtal omSCS Global Services tjänster.
Etikett- och språkguide
Information om tillåten användning av SCS Global Services samt certifieringsmärken, logotyper och varumärken SCS Global Services beskrivs i den programspecifika SCS-guiden för märkning och språk. Guiderna för märkning och språk tillhandahålls på begäran.
Företagspolicyer för dotterbolaget SCS Global Services
PT SCS Global Services
Integritetspolicy
SCS Global Services SCS) inser vikten av att skydda integriteten för all information som lämnas av användare av våra webbplatser, mottagare av våra nyhetsbrev via e-post samt alla våra kunder. SCS Global Services våra användares rätt till integritet, och denna integritetspolicy redogör för de integritetsrutiner som gäller för alla program, tjänster och webbplatser som ägs av SCS Global Services.
Regel om transparens i täckning
Den här länken leder till de maskinläsbara filer som görs tillgängliga i enlighet med den federala Transparency in Coverage Rule och som innehåller förhandlade servicepriser och tillåtna belopp utanför nätverket mellan hälsoplaner och vårdgivare. De maskinläsbara filerna är formaterade så att forskare, tillsynsmyndigheter och applikationsutvecklare lättare kan få tillgång till och analysera data.